威远县两河镇:便民服务“三提升” 增强群众满意度

【时间: 2019-08-28 09:21 内江日报】【字号:

为进一步转变政府职能,改进工作作风,威远县两河镇注重提升行政服务水平,更好地服务辖区人民群众。

提升群众服务体验。不断加强对窗口工作人员的业务培训,要求工作人员做到“笑脸服务”和“热情接待”,不断提升工作能力和服务态度,切实提升来访群众服务体验。

提升工作服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手,凡有群众办事不论多迟、多晚都要接待、予以办理。在政策允许范围类开展代办服务,让群众感受到关怀与温暖。

提升整体服务效果。镇纪委对服务大厅人员进行不定期检查,重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况,坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象,真正让群众“最多跑一次,不走冤枉路”。(吴旭) 

编辑:曾小龙